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又自信的一番解释后，所有高管都被方哲说服，方哲当时说服雷总和小米高管们的理由，也就成了雷总现在说服观众和小米粉丝们的理由。
“首先我向大家保证，这三个版本，不管是4888的标准版，还是6888的精英版和8888的尊享版，他们的手机硬件配置和功能都是一样的，都是我们刚才说的那些，不存在什么阉割或者降配升配之类的问题！”
“哗！”雷总这话一说完，观众们的骚动和议论声达到了前所未有的高度。
“有没有搞错，配置都一样还卖三个价格，这不是坑人吗？”
“我还以为是内存或者cpu的差距，或者来个阉割版啥的！”
“配置都一样还分三个版本，傻叉才买6888和8888的！”
“所以差2000块钱到底卖的是什么？”
雷总按下手中的遥控器，后面的大屏幕上，两个硕大的汉字给出了答案：“服务”。
“艹，什么破服务能卖2000块钱，想钱想疯了吧！”台下某位观众的骂声很大，大到直接传进了台上雷总的耳朵里。
雷总脸上的笑意不改，他不缓不满的解释道：
“刚才发布会开始的时候我说过，我们在做华米手机之前，一直在研究什么是高端手机。所以我们调查了市面上各种各样的主流手机，高端手机，还有许许多多各行各业的手机用户。
最后我们发现，传统手机厂商一直以来的一个缺陷，以及消费者一直有需求，但是没得到很好满足的一个东西，就是服务。
不管是以前，还是现在，几乎所有的手机厂商，都只把手机当做商品来卖，很多手机厂商认为，这部手机只要卖出去，不管是卖给经销商还是消费者，反正它只要卖了，这笔生意就算做成了。
但是我们调研和总结后发现，事情不是那么回事，其实你把手机卖给消费者的时候，这笔生意才刚刚开始。”
雷总的言论，让台下许多观众和媒体记者心神震动，他们感觉今天自己可能不仅仅是参加的一场手机发布会，还将是一场雷总这位成功人士言传身教的教育演讲。
“很多消费者买到手机后，都会遇到各种各样的问题，小到手机功能不会使用，手机文件丢失，大到手机碎屏，手机进水坏了，手机打游戏卡，手机充不进去电等等各种各样的问题。
遇到这些问题的时候，我们有的时候会向朋友求助，有的时候会上网百度，有的时候会打客服电话或者去售后维修，但不管哪种时候，你肯定要骂一句：“这什么破手机，怎么就坏了呢？”
到这种时候，你恨不得把手机摔了，后悔买这个手机，或者决定以后再也不买这个牌子的手机。我想我说的这些情况，大家应该都有遇到过吧！”
点头，都在点头，雷总一眼望下去，现场所有的观众几乎都在点头，甚至就连坐在前排的世界首富方哲，也在配合的点头。
谁的手机没出现过问题？恐怕全世界的智能手机中，也找不出多少来！