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换位思考的东西，而且需要在全流程上形成反馈机制，否则功能做的再好都可能适得其反。
就拿说阿里最近力推的口碑吧，为什么口碑的口碑一直不太成，不是功能不好，而是体验不佳。比如口碑上卖金拱门的优惠券，什么金凤来福鸡排堡之类的，本来能卖二十多的汉堡十块钱一个很美好。然而金拱门老早就断货了，可是断货两周券还一直都在卖着。
口碑可能会感觉这无所谓嘛，断货了用户退款不就完了？没占上这个便宜而已，又没吃亏？然而这个体验不好的核心之处在于，用户很可能是叠加了别的优惠券买的汉堡券，比如满X减N券，一退货叠加的优惠券就没了。
这种错漏，在设计功能的时候，项目经理是很难考虑到的，因为甚至不属于外部协调问题，而是合作伙伴不靠谱造成的。
但是实力甩锅并不能解决用户体验崩塌的问题，所以想要做好用户体验是个细腻而漫长的工作。所谓“产品不断打磨”，一般来说需要不断打磨的都是用户体验。
金拱门都出场了那好兄弟肯德基不能被落下，体验是一样的糟糕。
口碑有个新推出的羊毛店，其实就在传统优惠券渠道之上增加了一个新的促销形式，以一种名为“薅羊毛”的线上内容产出羊毛这种特殊货币，用户用现金+羊毛购买优惠券。
羊毛店里的肯德基早餐券是39元+两公斤羊毛，这本来没什么不好的，比普通消费便宜。但是口碑的普通优惠券销售渠道里也有肯德基早餐，定价正好也是39元整，不需要其它任何货币，同时卖。
关键是这两个卖早餐的入口，就连产品的图片都没换，一毛一样，这让用户看见了，能有什么体验就不用说了吧？
这还是金拱门、肯德基这样头部的商家，比一般的商家更正规。可想而是口碑成为打通本地生活的窗口之后的整体用户体验是什么样的。
这也是为什么口碑还需要打磨的原因——他们打磨的时间虽然也有几年，但是还是太短了。它对标的大众点评打磨的时间足够久，就几乎不出这样的问题。更深层次上看，口碑是在黄团与点评合并的前后脚诞生的，阿里没有通过资本运作得到点评，那就得自己打磨竞品，并且为之付出时间成本。
小康也是一样，楚垣夕势必不能因为自己曾经做过，这会就不打磨产品了，因为并不是同一批人做的，庙里发了很好的经，被和尚念歪了，不是很正常的事情吗？
“哎你别老说人家口碑怎么怎么样，你小康应该怎么打磨啊？”声叔讲完了自己的体验之后问。
“小康啊？好办。”楚垣夕胸有成竹，“我决定给予薛建华以首席体验官CCO的头衔，用来解决产品打磨的问题。”
“靠给头衔解决问题？”声叔心说怎么感觉这么怪呢？他最近非常忙，其中有一个必忙之处就是和马略一起探讨《罗马之敌》后续的情节。结果昨天才刚刚聊到东罗马帝国时期的皇帝科穆宁以发明头衔的方式妄图镇压小亚细亚的一幕。
那时东罗是又没有粮草又没有兵，类似于在街亭的诸葛亮，小亚细亚的范围大致就是现在的土鸡，不但被异教徒席卷，而且叛乱此起彼伏。
而科穆宁皇帝派他弟弟伊萨克去镇压给的不是兵马钱粮，而是新头衔“塞巴斯托克拉特”，一个由奥古斯都和国王两个词骈接起来的新词儿。并且认为靠这个头衔就可以横扫小亚，四夷宾服，让敌人心悦诚服。
结果当然是扑大街了……
难道楚垣夕也要干类似的事情？
这段时间小康的云基本上处于按部就班的部署过程中，绝对能够赶得上城市宝藏和健康币上链两个大工程。只不过整个云产业链最近价格上涨，小康算是遭了一点点无妄之灾。
这个数据中心部署到了张北，和阿里云就伴。张北的气候、环境和条件都是非常合适的，如果不是特殊时期跨省不便，楚垣夕肯定要去实地走一圈，到时候剪个彩之类的，现在只能从简。
然后23号这天，负责小康公共关系的员工在郑德基金友情指引下已经开始接洽国家专项科技基金的申请事宜，据袁敬所说，以小康之前几次立功，包括打破众创通汇平台的资金转移，还有给有关部门提供社区管控软件的经历，这个申请应该能够有所斩获，建立了良好的预期。
这样，遭到的一点点无妄之灾应该很快就能回补。
紧接着，当天晚上，楚垣夕九点来钟正打算看会直播呢，突然平地起风雷。米国那边疯了一样推出了名为“无限量QE”的新一轮大规模救市措施，购买对象甚至包括机构住房抵押贷款，一切彷如07年重现。
史无前例，而且没有可以参考的对象，这意思就是想怎么印钱就怎么印，没有任何限制，只看联准会的心情。换言之，15号刚印的7000亿$不到10天就不够了，本周先来个一万多亿洒洒水再说……
楚垣夕揉揉眼睛仔细看，发现自己没看错，几乎全部举措都是信贷支持，不但规模庞大，而且支持种类繁多，然后操作的实质就是把所有债权和票据都打成包买入，什么学生贷、汽车贷、担保贷之类的都有。
这不就是07年次贷危机里的次级债么？
想当初奥观海09年上台之后还真的说过类似的话，说07年联准会就应该把所有暴雷的次级债都给买了，危机就没了……
然而现实是07年快倒闭了接受紧急救助的企业拿着联储印的钱给高管发奖金，进行豪华装修之类的，一张椅子要6000$。并不是说没有椅子值那么多钱，楚垣夕现在屁股底下坐的这张椅子也8000￥呢，但是这是用自己挣的钱买的啊。
比较起来还是直接给米国人每人发1000$的计划靠谱一点点。
楚垣夕简直被雷了一个外焦里嫩，什么时候以其昏昏使人昭昭的招子被联准会给学了去了？市场缺的是流动性吗？市场缺的是驾驭流动性的信心啊！这时候您搞的什么债务资产证券化？
联准会这是铁了心了要引导政策市暴涨暴跌，但问题是很抱歉的，这都是我大A股许多年前玩剩下的，现在我们都已经不稀的这么玩了……
巴人投资的群里一下就热闹起来，梁可年新招的投资专员纷纷各抒己见，并且很快达成共识。
其中以刘璐的发言最有代表性，然而楚垣夕一脸懵逼，心说刘璐怎么混到这个群里来了？“哎，刘璐是怎么进来的？你们什么情况？”
刘璐赶紧发笑脸：“人家就想进来分享一下梁总的研究成果，怎么啦？不行我立刻退出。”
楚垣夕心说您只要不是为了建老鼠仓而钻进来的怎么都好。当然，别说刘璐了，就算巴人投资新招的这些投资专员想建老鼠仓也不容易。
国朝的基金经理建老鼠仓是有传统的，与老鼠仓齐名的叫做乌龙指，但是那是因为基金经理又定策略又负责交易。巴人投资的交易掌握在楚垣夕一个人手里，梁可年团队只负责研究策略、分析市场，以及提供建议和意见，这些策略不是一定会被执行的。所以万一他们建了老鼠仓但楚垣夕不操作，那就听天由命了……