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楚垣夕说着把领子解开,脖子上腾腾冒热气,“强东哥说过,我特么怀疑你贪了十万,我花一千万也要把你贪没贪给查清楚喽!为什么?烂肉就得用最快的刀子切掉!特别是小康,咱们追求精确化管理,所以把很多普通公司都有的流程缩减了,现金审批环节一般最多签三次字,这特么钻空子多好钻啊?”
刘璐心说这不是你要搞的吗?我当初千辛万苦设计企业架构就是为了让员工能够更加容易跨出流程啊。
不过这个糟不宜现在就吐,刘璐把糟点记在小本本上,问:“那么,那些供应商呢?行贿得利的供应商怎么搞?”
“寻找替代品。”楚垣夕早有腹案,“我看了一下,基本上涉及到的几个品类都集中在竞争比较激烈的款上,也是里程碑5要做的品质生活涵盖的。对供应链我们没必要疾言厉色打人家脸,已经签的合同我们都认,等到春节之后里程碑5开始,品质生活系列产品成熟之后自然顶替就行了。”
刘璐点头:“那你这个可是够温柔的,我听说黄团2018年肃反的时候,不但涉案的内部员工移交司法,连合作商的人都一并弄进去几十口子。”
“嗯,这是黄团的传统,2019年合作商被送进去七十个,新闻都快出来了。”楚垣夕说着黄团的事,想到的却是小黄。
由于原世界中的经历,2016年前小黄家的事情他太清楚了,最风光的那段时间一个城市经理每个月都能贪个几十万,运营高校单车的少一点,但其实也不少。喜欢的人乐在其中,害怕的人胆战心惊,可惜当初不把烂肉砍掉,后面想砍也不再有砍的需要,机灵鬼早就跑光了。
刘璐以为这就算是说完了可以赶紧开始工作,没想到楚垣夕说完了重点后面还有附带:“对了,另外还有两个不那么严重的,你们都看见我刚发的公告了吧?”
所谓不那么严重,一个是被拦下了没有造成太大伤害的,还有一个确实不严重,是一个脑子不大清醒的鹏城哥们,进了小康做巡店之后还没忘记给老东家干活,一个人给两家巡店。
小康是被友商提示才发现居然招了这种人才,把小康当兼职干,让部门经理哭笑不得,立刻礼送出局。
但是被拦下的那起就不容忽视了,因为假设没拦下来就是直接经济损失。
那是个极为激灵的店长,是从店员走上新店店长岗位的,对优惠券的使用规则极为谙熟,于是对准小康的用户补贴政策痛下杀手。
小康的商品,实际上价格是有浮动的,特别是便当、沙拉、鲜食、关东煮、热餐这些短保食品,虽然是根据大数据每天多次补货的,但也会产生清尾货的需求,然后从六折开始往下打,一直打到三折。
但门店如果缺货的话,大数据不见得能及时调整,这时员工是可以在工作系统里要求加货的。于是聪明的人就从中找到了漏洞,每天先把一些货放在冷库里,用户来看就是没货,等到晚上进入疯狂打折时间再把保存完好的短保食品拿出来三折卖给外线。在系统里,就显示为货物一天都没卖出去,但最后全都倾销出去了,于是降低第二天的配给拉倒。
这种做法神不知鬼不觉,只要躲开定期巡店员的盘点就可以,就算没躲开也可以推说工作失误忘记摆出来。而且短保食品有很多种,人家有充分的空间轮着来,比如今天搞得金枪鱼三明治两块多一包,明天开始正常的卖,最后每天不管有没人买都在系统里点几下缺货,这样几天之后物流还是会多送。
这样,不知不觉中有人开始一场私人供销链上的狂欢,真别说,一天一个店可以搞走价值上千块的商品。
特别是把这个方法配合上新用户的优惠卷使用效果更佳,而聪明的人总能找到志同道合的,小康的门店又是按地域排布,周围哪里有店,位置在APP里都有显示。于是聪明人为了做的不那么明显,又发展了一批暗线,几家店轮着来。
但是小康可是做了风控的!这些店员培训的时候又不培训怎么绕开风控薅公司的羊毛,以为他们的吞吐量不够大就发现不了?这就呵呵哒了!
要怪只能怪人心太贪,不把新用户券叠加上去还不容易特别快速发现。所谓风控,首先最基础的功能就是核验用户的异常特征,因为用户登录APP操作的过程中肯定要留下大量信息,其中当然包括设备信息和位置信息这种明显的,也包含操作流程和操作速度等等细节,用于交叉验证。
通过这些信息,新用户用的设备到底是不是“新”的一目了然。然后门店还还出现区域重叠,短时间大规模异常数量新用户首次到店,并且这些新账号再也不登录了,等等等等,各种风控因素交叉报警,特征和变量引导决策,这不是发现不发现而是系统多长时间报警的问题,出了什么事情不就明摆着了吗?
于是巡店组的老大杨成为了拿到切实有效的证据想了个办法,来了个钓鱼执法。首先大数据预测到对方又该搞什么货了之后直接派出巡店员临时上门抽查,并且在巡检的时候故意马大哈,扮演一个喜欢使用传统盘点手段而不喜欢使用设备的土老帽,只看货架上有没有货,不看手机里的库存显示,完美放过目标产品。
等到巡检看完一圈之后发现货架上果然空空如也,于是把盘货标签贴上,证明这个款已经卖断货了。
巡检员一走,店长自以为逃过一劫,赶紧想办法。库存系统里可是显示着有货的,只是盘点标签显示卖空了,等盘点员回去把盘点信息一入系统,保不齐就有人发现库存不对。
于是店长赶紧自掏腰包把这些已经卖断货的商品买下来,然后小康就报案了,聪明人通过交易自己呈上实锤。
这事楚垣夕已经发了公告就说明尘埃落定了,实际上接到杨成的报告,气得直想摔笔。那位聪明的店长完全没料到小康居然先做风控后开店,楚垣夕还特地去跟他聊了聊,然后确定这就是纯傻!
对一般公司来说,老板当然是更注重增长了,而风控做的是负增长,因此通常被放到次要的位置。所以这个聪明人觉得自己还挺有经验的,然鹅,小康是要进行大规模用户补贴的,假想敌是各路黑产和专业羊毛党。
人家甚至是接入AI工具直接攻击小康的云服务器推进薅羊毛大业的,那玩的多新潮啊?小康制定的防御策略是要求能够防住内鬼勾结黑产的,怎么可能不先做风控后开店?再聪明的个体,那也是业余羊毛选手,也就凭着监守自盗的优势才能多糊弄半个月。
真要比较起来,到底是这种更气人,还是接受贿赂替无良供货商李代桃僵的更气人?无论怎么看都是后者,因为前者就算造成损失也无非就是有数的钱,有风控做防火墙不会出现巨大的损失。
而后者不但造成企业运转效率的降低,而且还会造成和供应商之间的裂痕。那些本身优质但是没有SKU红利,因此没被列为SKU级合作伙伴的供应商,看到竞争对手享受到SKU级的福利当然会有想法。而那些通过不法手段获利的企业,其实事发之后肯定跟小康也要心存芥蒂。
但楚垣夕特别讨厌前者,因为前者直接伤害用户。用户进店是为了买东西,每次进来寻找想买的商品都发现被卖断货,会赞美这个便利店生意好吗?不会的,只会用脚投票,只会降低对这个店的评价。
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