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门开了，几个穿着天蓝色制服的空乘走了进来，上面还印着客舰公司的标志，为首的正是这艘客舰的乘务长。
乘务长是一名看起来颇为年轻的美艳女子，瓜子脸、弯弯细细的眉毛、丹凤眼外加小小的嘴唇，只有眼角几条粉底都遮掩不住的小皱纹带出了些许风霜之色。
她手上拿着个小型扩音器，进门就先绽放出一个美丽的笑容，用甜美的声音道，“先生们、女士们，欢迎大家乘坐平安号短途客舰，我是客舰的乘务长柳絮，接下来的……”
柳絮长得虽美，可乘客们经历过刚才的恐慌，哪里有心情听她在那里磨叽，性子好些的还能勉强忍耐下，性子急的已经大声嚷嚷起来。
“你们客舰怎么回事，刚才晃动那么久也没人来解释下！”
“舰长呢？你们平安号舰长架子真大，出了这么大的事舰长都不露面，难道我们就白受一场惊吓？”
“解释，我们要解释！”
“要解释！”
“请给我们解释……”
几千名乘客的声音汇聚起来，即便柳絮有扩音器在手都比不过，她还是第一次碰上这样的情况，难免有些惊慌失措。
“安静！大家都安静！”柳絮拿着扩音器不停的喊着，她的声音没法保持含糖量了，变得有些尖锐。
可惜不管她怎么喊叫，乘客们激动的心情也没能平复下来，反而有加剧的趋势，有些激进的甚至朝几名乘务员冲了过去。
林淼淼三人倒还是坐在椅子上没有动弹，只是她们的眉头也是紧皱着的，平安客舰是联邦四大客舰公司之一，不论是服务态度还是信誉都是公认的好，只是这回怎么看着不太对劲。
早在飞舰晃动的时候，平安客舰的舰长就应该站出来安抚人心和解释状况，可直到现在舰长都还没有出来，反倒是出来个故意要激怒乘客的乘务长。
没错，只要是观察能力强些的人都能看出来，柳絮就是故意的，进门就该给大家的道歉她没给，反而若无其事的做了自我介绍。
遭到乘客的质疑后，她也有机会解释的，或者直接把舰长喊过来解围，可她并没有，而是大喊大叫着继续激怒乘客们。
“那个乘务长有些可疑，”林天昊沉声道。
任娇娇不高兴的道，“我不明白她激怒大家是想干什么，难道不怕破坏平安客舰的声誉？”
白痴也知道这个时候最先做的应该是道歉，再小小的给每个乘客一些补偿，不用太贵的东西，只要心意到了就好。
比如每人发一瓶果汁、几块饼干什么，就当是压压惊了。
这些收买人心的小手段都是客舰公司惯用的，按理来说，柳絮应该知道的才是，可她愣是没有采取这样的手段，说她不是故意的都没有人会信。
林天昊和任娇娇两只不懂商场的情况当然不知道，可林淼淼好歹也接触过，多少能猜测到些其中的弯弯绕绕。
“如果只是一次失误，乘客们会气愤、会投诉，却不会放弃乘坐平安客舰，只有负责这次... -->>
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