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    “帮助塞里尔修铁路,啸辰,你说的是真的还是假的?”

    打发走欣喜若狂的弗兰肯之后,王伟龙拉着冯啸辰,低声地问道。

    “当然是真的。”冯啸辰理直气壮地回答道。

    “你知道从塞里尔修一条铁路到海边,要花多少钱?咱们中国自己还是个穷国呢,哪有钱扔到这个地方?”王伟龙提醒道。

    冯啸辰笑道:“老王,你这就是太保守了。咱们现在是穷国,还能一直都是穷国?就以咱们现在的发展速度,不出20年,我们就能够成为一个资金充裕的国家,有大量的闲置资金需要寻找投资机会,而非洲无疑一个非常好的投资地。到那时候,投入几十亿美元帮助塞里尔修建一条铁路,根本就算不上什么。你没听弗兰肯说吗,塞里尔拥有一个特大型铜矿,储量比咱们红河渡铜矿还要多好几倍,你还愁他们还不起钱?”

    “就算你说的对,那也是20年后的事情啊,现在我们拿什么来帮塞里尔修铁路呢?”王伟龙不愤地反驳道。

    冯啸辰把手一摊,说:“我啥时候说马上就要帮他们修铁路了?我只是提了一个建议,他们还需要讨论,然后双方要进行谈判,我们国家也要讨论。一来二去,三五年时间也就过去了。然后,我们还要进行地质勘探,或许还涉及到移民拆迁的问题,这也得耽误几年。修路又是几年,最后不就需要20年了吗?”

    “这样算也行……”王伟龙傻眼了。此前看到弗兰肯高兴成那个样子,王伟龙还以为冯啸辰答应了明天就开工给他们修铁路呢。闹了半天,冯啸辰只是开了一张空头支票,真的要修铁路,最起码也是10年时间了。10年,中国会发展成什么样子呢?罗冶又会发展成什么样子呢?

    “可是,这样一来,咱们能做点什么呢?”王伟龙又想到了其他的事情。他请冯啸辰到非洲来,是帮自己推销自卸车的。塞里尔作为一个交通不便的内陆国家,矿产资源就算是开采出来,也无法运输出去,所以短期内是不可能进行大规模开采的,那么也就用不上罗冶的150吨自卸车了。

    冯啸辰猜出了王伟龙的想法,他点了点头,说:“的确,这样一来,至少目前塞里尔是不可能需要你们的设备的。不过,这并不意味着我们无事可做。你想想看,十年后塞里尔的铜矿要进行开采,现在是不是需要做一些准备工作呢?比如说,地质勘探要先开展起来,对塞里尔本地矿工的培训,也要逐步展开。此外,还有最最重要的一件事情……”

    说到这里,他停顿了一下。王伟龙和刘旺此时都在他身边,都忍不住问道:“什么事情,冯总你就快说吧。”

    冯啸辰这才郑重地说:“你们刚才听到弗兰肯提出的问题没有?他担心未来使用我们的设备会遇到技术障碍,希望我们能够提供最及时的技术支持。”

    “的确,这太重要了。”刘旺感慨道,“冯总,这都多亏了你的远见卓识。你让我们在非洲建立售后服务中心,这几个售后中心一建立,对于我们的设备销售真是起了很大的作用。一些非洲国家在打算采购设备的时候,对售后服务问题是非常重视的,如果我们不能提供及时的售后服务,他们就会转去采购欧美或者日本的设备了。”

    “欧洲企业和日本企业在非洲的售后服务中心情况怎么样,你们了解过没有?”冯啸辰问。

    刘旺说:“我们了解过了。欧洲和日本并没有像咱们一样的跨企业的售后服务中心,而是各家自己建立售后中心。因为每一家企业的客户数量并不多,所以他们的售后服务中心规模也比较小,大多数只有一个非洲区办事处,设在埃及或者南非,到非洲腹地的交通距离很远。而且据我们了解,欧洲和日本的售后服务中心对于客户的响应并不积极,绝大多数时候都不会派出人员到客户那里去解决问题,要不就是要收取高额的费用,很多非洲当地的政府官员和企业家对他们都很有意见的。”

    “那咱们的售后服务中心呢?”冯啸辰笑着问道。

    王伟龙道:“那还用说,我们贯彻冯总关于全心全意为客户服务的指示,要求售后服务人员必须想客户所想,急客户所急,对客户提出的问题必须及时反应,如果需要去现场解决,就派人去现场,... -->>

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