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在对公部上班除了清闲,还有更大的好处是没有任务压力,原因是上面还没将个人贷款这一块列入考核范围,做得好坏与行长的钱袋子无关,再说放一笔对公贷款动辄上千万,抵上做多少笔个人贷款,因此,没有领导重视个贷业务的发展。
每个星期能接到三、四笔业务,选择到D行来做房贷的有两类客户,一类是工资在D行代发,为了还款方便才要求楼盘必须将贷款送过来做;另一类是被其他银行认定为低端客户拒贷后,不得不转到D行来做。
对于第一类客户,自然要替人家提供周到服务;对于第二类客户,通过贷前调查发现,这些人主要的缺陷是没有固定工作,收入来源不稳定。不过韩红星认为:但凡买房的家庭都是将日子往好处过的人家,越是社会底层的家庭,“不吃饭也要还贷款”的意识反而更强,加之如果不做其他银行退下来的业务,那就真的没业务可做了。所以,哪怕只从对得起每月工资的角度考虑,也要将仅有的业务做起来。
嵇红不认同韩红星的做法,她认为既然其他银行审核不过关,其实你也没必要将贷款那么快就办下来,最聪明的办法是接过业务后往下压,遇到上路子的客户按规则出牌就给做,不上路子就不做,反正贷款做与不做也没区别,连费行长都跟你谈“鱼”和“渔”,你又何必发傻,偏要坐在金山上守穷、守在粮堆里挨饿?
依韩红星的智商足够能懂她的一片好意,而且在思想深处的确想多来钱早脱贫,可自己从来没脏过手,实在做不出索拿卡要的事来。
不可理解的是楼盘的门经理,她是“名都佳苑”楼盘的房贷经理,D行目前只跟这家楼盘有合作关系,韩红星只为这个楼盘提供服务。起初她将其他银行拒贷的贷款送到D行时,做人做事谨小慎微,就怕也被D行将贷款拒贷,让购房交易流产。后来每次将这样的贷款送过来都能一路绿灯,让她觉得D行办贷款就没有门槛,反过来开始以上级的态度跟韩红星打交道,后来索性问:“为什么介绍一笔贷款到其他银行可以得到五十元回扣,就D行没有?”
韩红星平生最反感这种人,分明是别处没法做的贷款才送过来,替她拾遗补缺却讨了便宜不卖乖,还想卖人情要好处费,年纪轻轻一个女孩,竟说出这种带心机的话,却不知成年人走的桥比她走的路还多!便带着反感没好气地反问:“你傻啊?其他银行送五十元一笔你不去做,偏要到这边来讨价还价还没钱给?”
门经理在其他银行被敬若上宾,属于公关对象,哪受过这等委屈,立即到掌总那告状,说之所以贷款不到D行来做,是因为客户经理的服务态度不好,言下之意换掉韩红星才肯将贷款送过来做。她哪知道费行长对韩红星尚敬重,掌总不能奈何。
书上有言“人敬我一尺,我敬人一丈”,可现实生活中更多的却是当你跟对方客气时,对方反而身在福中不知福;当你不客气时,对方反而客气了。门经理就是这样的人,再来办贷款时,她竟肯带着水果来送。韩红星这才回答她上次提出的问题:其他银行之所以肯给手续费,是因为他们体制差、干部傻,将营销费用真的用于营销了;D行之所以没有手续费,是因为如果营销费用花出去多少钱,行长的口袋里就将损失多少钱。
门经理当即否定这种说法:这五十元一笔的手续费是由银行的房贷经理直接给。韩红星当然懂其中原因,看在门经理送来水果的份上耐心解释:其他银行的考核方案太死板,它规定客户经理办一笔贷款可以拿到一百五十元考核工资就真能拿到,所以客户经理为了多挣考核工资,情愿送五十元一笔给你,另外还能赚到一百元一笔;D行的考核方案太灵活,它定方案时敢说做一笔贷款给贰佰元考核工资,可真的到发考核工资时,不管是做一笔还是做一百笔贷款,每个季度的考核工资反正是一千五,最多误差个左与右,所以不可能送五十元一笔的回扣,更何况D行对个贷根本就不考核。
许多原本属于县行行长的权限,现在逐渐被市行上收。去年出售原朝阳分理处的房产已由市行统一拍卖,今年将成立个贷中心,已在副楼的一楼进行装修未来的办公场所。不过进场的装潢公司由市行直接派过来,装修费用也由市行支付,整个装修过程与县行无关。这让大家暗暗叫好,因为大家都认为,由市行来装修肯定会比费行长更守规矩。
D行开始将员工分等级,据以拉开固定工资的档次,不过说分等级难听,就简称为级。共分10个级,到了县行,员工们只能在最后四个级里分,工资系数分别为十级0.8、九级1.0、八级1.3、七级1.6。具体划定的方法是:驾驶员、内勤等非业务人员因为对D行的贡献度小,被划为十级,固定工资按基数工资打8折;其他经办业务的普通员工被划为九级,享受基数工资;普通员工中有大专以上文凭可竞聘八级,聘上以后可享受1.3的工资系数;普通员工中有助师以上职称的可竞聘七级,聘上以后可享受1.6的工资系数。
基数工资按一千五百元,算下来如果谁能当到七级,每年可以增加九千元固定工资,这是份一劳永逸的待遇,而且只有具备了七级的身份,将来才有资格晋升到更高的六级,就可以享受到科级的待遇,这是什么概念!所以符合各级竞聘条件的员工都踊跃参聘,争取获得相应的待遇。
按比例,黄海D行共分到十个七级的名额,其中有九个钦定给中层干部们,因为按级别对照,七级待遇就是股级待遇,如果将这种待遇让员工享受,那就没人肯当中层干部了,因此所有中层干部自动升为七级,只剩下一个名额让符合条件的员工竞聘。
整个竞聘工作从七级聘起。想聘这一级得有助师以上职称,这是个硬条件,行里符合该条件的人却少,不是因为员工们不要求上进不肯考,而是当大家都年轻时,考职称得通过单位允许,以前的吴行长、掌行长都有规定,只有机关人员才允许考职称,原因是一线人员如果将精力用到考试上,势必会影响工作,因此硬性规定一线人员不允许考,就是有员工偷偷摸摸地学,最终求不到行里的介绍信也得不到报名资格。后来政策放宽了,考职称再无需单位出介绍信,不过大家的年龄也大了,并且觉不出考个职称有多大的好处,也就懒得考。现在突然来了规定,将助师职称作为竞聘七级的门槛,让没有这个证书的员工们后悔不迭。
全行有六名员工符合竞聘七级的条件,其中有肖玉英,她是因为年轻好学,花了一年时间凭本事考上助师职称;小赵也有助师职称,她以前在机关上班,有资格报名考职称,可苦于学不进书本上内容,后来听考上的同事说只要带上拷机,再肯花几百元钱,就能在考场上收到答案,于是花钱去考,果然换回个助理经济师的证书,没想到这次派上了用场。
自从将屏蔽技术运用到考场上,正规的考试已难作弊,手机、拷机无法收到答案。以前可以花钱买假文凭、假证书,现在可以上网查询证书的真假,让卖假证书的也难有市场,后入行的肖玉英哪怕去买假文凭也派不上用场了,真的去考文凭得用几年的时间,因... -->>
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