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子各种的哭喊声,叫叫嚷嚷。她本来昨晚就没睡好,蔡子然折腾了一个晚上。今天早上起来还觉得两眼发肿,感觉像是眼皮上被重重地加了几层水泥一样,厚重感一下子来了。她摸着厚厚的bb,可是,那副大大的眼袋,还有那个肿痛还想根本就没有要隐退下去的意思。

    顶着这样的眼睛,这样的妆容,看着这样的人群,她完全是神游。多找了那位大爷5块钱都不知道。

    目光呆呆的,好像有点困顿。不停地张着口打着哈欠,但还是尽量保持着微笑。

    微笑,这是个很重要的东西。上班前,培训的时候,经理就给他们说过,在这里最重要的是顾客,然后是微笑,最最不重要的就是我们自己。我们是放在最后一位的。但是你除了这个门,那么你就是最重要的,不管别人再怎么高端,再怎么大气,再怎么上档次,但是你出了门都要抬起自己的头,挺起自己的胸,做最好的自己。

    这是经历告诉他们的,她刚来的时候,这席话,对她的印象特别深,也特别受用。心潮澎湃了好久。现在想想,还是那么热血。

    在这个行业里,顾客就是上帝。她是眼见了的,顾客经常就会拿着已经发霉了的食品过来索要赔偿。

    记得一次,一个上了年纪的老太太,个子很低,头发花白,手脚颤抖着拿着几根坏掉的火腿,是那种冷冻的火腿,特粗的那种,火腿已经被切成两半,坦露在空气中。

    “姑娘,你给我把这个换掉吧或者是退了也行”莫亭看着那火腿,明明不是好着的吗?

    “老奶奶,这火腿是怎么了?不是好的吗?您为什么要换啊?”莫亭声音很柔和,也很甜美。

    “你看看,你看看”来奶奶指着切口上暗色的一块说道“这都发霉了,还敢吃吗?再怎么,也不饿能拿过期的食品糊弄人啊,虽然我老了,可是我的脾气还在呢~”

    老奶奶说完撇撇嘴。

    莫亭一下子傻眼了,那明明是好的呀。

    “老奶奶,这暗暗的是肉块,你看”莫亭指着包装上的字“这是肉肠,暗暗的呀,是瘦肉,不是发霉了,你看看这块,生产日和保质期,2013/7/12。保质期是九十天啊。是最近刚刚……”

    还没等她把话说完,老奶奶就打断了她的话“姑娘啊,你欺负我老了,眼睛看不见了是吧。这明明就是发霉了,不行!任你怎么说都不行,我呀,就是要退货!去叫你们领导过来!”莫亭实在是招架不住了,任凭她怎么说,老奶奶只顾自说自己的理由,就是要退货。她非了好多的口水,好多的唾液,可是还是无济于事。现在她终于知道自己的言语是多么的微不足道。多么的卑微了。

    没办法,只得把主管叫过来。跟来人协商。主管是一个高大帅气的男生,看起来二十*的样子。很认真很负责,为人也好。不像经理的目光那么凌厉。

    最后是决定给来奶奶换了货。虽然他们明明都知道那火腿确实是好的,那暗暗的也确实是肉,而不是别的。但是实在是说不通她,她就是死活不要已经切开的火腿了。她家在附加来来去去也方便,随时想来就来了。

    真是个令人头疼的老奶奶啊。

    处理完,主管冲她微笑着。做着手势,让她加油。她也甜甜地笑着。

    她觉得主管那人特别容易相处,性子也好。还给她买过午饭,那天是她没有带钱,又是第一天,遇上这么好的人,还有点感动。当时便对他印象特别好。

    周围还是那么吵。她实在坚持不住了。只感觉肩膀被轻轻地拍了一下。人立马给惊醒过来。一看竟是主管。

    他附在她的耳边“给多找钱了!”莫亭忙喊着那位老人“爷爷,您能等一下吗?我核对一下找您的钱吧”

    结果还就是多找了5块,话说5块并不是很多,但是她自己辛辛苦苦一天才正那么一点钱,要是遇上几个多找5块的情况,她这一天,差不多就算白干了。

    她感激着主管,朝他微笑。

    他也笑着“没有睡好吗?看起来好累的样子,注意身体哦,还有千万不要把自己的钱再给别人了哦”主管温柔地说完这些,就走开了。

    莫亭心里满满的都是感动。他不知道该用什么样的言语来表达自己的感谢,但是这个人。自己是记住了,一个超级好好人。

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