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两家店相隔不远，徐小娟很快就回来了，站到了郝刚的面前。
“看过肯德基的布置了？”
“嗯。”
“看出来什么没有？”
“有一点。”
“那就琢磨怎么改吧，好好想一想，这家店面改好后就将是全国士林服装店的样板。”
徐小娟直愣愣地不敢说话了，责任这么大！我敢接吗？而且肯德基弄得确实好，我能和人家外国人比吗？
“怎么了，吓着了，不敢接？你原来欺负沈大侠那股劲儿哪去了？”郝刚看着徐小娟有点好笑，口气里就有点携枪带棒的。
不提沈大侠还好，提到沈大侠，徐小娟瞬间变了脸色，咆哮道：“你还好意思提沈大侠，你把沈大侠弄走了我还没跟你掰扯呢，现在还拿沈大侠说话。接就接，又不是我家的店，弄砸了是你赔钱！”
元月和梁媛媛一脸无奈，你们俩怎么到哪儿都吵架。
徐小娟气冲冲地又走了，还拉着几个店员，看方向还是去肯德基的。
郝刚笑笑，这徐小娟头脑还是挺虎的，只要不涉及沈大侠，一般情况下办事很让人放心。
徐小娟把人都拉走了，元月和梁媛媛赶紧都过去客串店员，郝刚也不能离开，只好等徐小娟回来。
好在不多会，徐小娟就回来了，又把店里的人召集到了一起，当着郝刚的面开始讨论改进计划，从人员到装修，一点一滴商议着。
“既然要改，就要改得有模有样，不能让顾客觉得咱们差劲，要让他们有一种没事就要来转转的想法。”
听到徐小娟说的话，郝刚点点头，入门了。
徐小娟找来纸笔，仔细地列出了一份详单，哪儿是谁的责任区，有情况谁该负责提醒，什么时候谁应该多干，什么时候谁不该多干，一点都不马虎。
徐小娟虽然是个大姑娘，但是做起事来雷厉风行，这个时候很有一番女中豪杰的风范。
就这样，从人员到装修，从布置到清洁，徐小娟全都在纸上整改了一遍。
从效果看，焕然一新，客人进来，眼前都会明亮了很多。
郝刚打了个哈欠，瞧了瞧徐小娟的整改计划：“嗯，还算有点用，不过还差点，再仔细看看。”
人的潜力是无穷的，绝不是一纸文凭就能完全照映出每个人的能力的，徐小娟一个初中毕业生居然照猫画虎，把肯德基的经营理念描了个七七八八，郝刚更相信“草丛中有明珠”这个说法了。
郝刚似是而非地夸奖了几句，扔下五十块钱给几个姑娘买水果，带着元月和梁媛媛抓紧溜了。
徐小娟和几个店员只花了那么点功夫弄出来的模板，肯定不完善。
但徐小娟要是问他还差哪点，他可说不出来，专业的事要专业的人来干，这些东西该王丽红去做的。
今天就是碰巧了帮个忙，再不溜走，不是给自己找事干吗。
徐小娟看着郝刚仓皇溜走的背影，有点不理解，这个郝刚走得有点慌啊，他慌个啥呢？
这个店里，包括我这个店长在内，他有什么怕的呀！
徐小娟突然意识到，要是连郝刚都怕，那其他顾客是不是也有同感？
郝刚不知道自己的溜走给徐小娟又揭开了一个新的认识层面，也没看到徐小娟在整改方案里加上了一条：
咱们做生意的，态度很重要。
同样是卖衣服，有的店卖得很好，有的店卖得很差，就是因为店长的服务态度有问题。
咱们得把顾客当成上帝，顾客说什么，咱们就听什么，顾客图的就是个舒服。
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