“错”下去

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    一天,一位年轻的女顾客来到一家商店里闲逛。[燃^文^书库][www].[].[com]突然，她的眼睛露出兴奋的光芒，于是本不想买东西的她,立刻喊来了售货小姐，要买一架德国制造的正宗名牌钢琴

    售货小姐看了看售价牌，竟然惊讶不已，不敢卖。然而,女顾客毫不相让,非买不可.售货小姐无奈之下,请来了值班经理，值班经理了解缘由和真相后,也认真向顾客作了解释，婉谢不卖。而顾客却毫无让步，直到部门经理出面斡旋都坚持要买，不为所劝。最后惊动了总经理。总经理了解情况后当场定夺。"卖，按标价买！"并且送货上门,免费调音,直到顾客满意为止.

    原来，那架价值4万美元的名牌钢琴，标价牌上偏偏少了一个零,这显然是由制作价牌的工作人员错心大意所致.

    ①请预测总经理会如何围绕这件事开展经营活动，为故事写个结尾。

    ②请根据情节，为女顾客写一段心理描写。

    ③请根据你设计的结尾，为总经理写一段话，让读者明白他为什么这样做

    佳作之一：接着，总经理对女顾客说道：“小姐，你是否能稍等一会儿，让记者采访一下你现在的感想。”“当然可以。”总经理请来了记者进行现场报道。当女顾客把事情说过一遍后，总经理接过话筒说道：“各位敬爱的顾客，上述各位所看到的，正是近日本公司隆重推出的一项经营项目‘请顾客来找错’，具体事项为：本公司将陆续推出一批标错价的商品，如被您选中，均按标价出卖。来得次数越多，机会就越大！可不要错过机会呀！”不用说，次日顾客盈门，被找出差错的小商品诚然不少，但利润却颇为可观。

    佳作之二：第二天，这家商店的门旁放置了一块大大的标牌，“本店本着‘顾客是上帝’的宗旨，热忱为广大顾客服务。昨天因工作人员疏忽，在一架名牌钢琴上标价时少了一个零。一位女士看中了这架钢琴要买下来，我们明知有错，却仍然照少一个零的标价售出，在这里，您或许也能买到像那位女士买到的商品。！”消息传出去,商店中的钢琴及其他货物被抢购一空.标价错了,而总经理继续"错"下去,以"最低"价格为自己做了最好的广告,而且取得成功.

    佳作之三：总经理虽然答应把那昂贵的钢琴卖给那位顾客，但还附加了一个条件，请她写篇文章。第二天，当地最最有名的一家报纸登出了一篇顾客写给报社的信。文章内容如下：“我是一名来自利福尼亚洲的游客，初到此地，路过你们这儿的一家xx商店，由于店主的疏忽，将一架价值数千元的名牌钢琴标价少了一个零。但店主待人诚恳，守信用，还是按原价卖给了我。在此，我对他表示万分的感谢。”

    面临问题，能够很快拓宽思维领域，通过快速联想获取众多可供分析和解决问题的信息，提出两种以上解决问题的方案、假设或答案。这种发散思维又叫辐射思维、扩散思维、开放思维，它的特征和品质是思维的开放性、灵活性和流畅性。

    佳作之一用的是“纵向性扩散”思维方法。作者依照事件发展的步骤和阶段进行思考，从上一步想到下一步，从而设想推断出一个较为合理的发展趋向。读到“请顾客找错”以及“利润却颇为可观”的结局，我们不仅为总经理，不，其实我们是在为作者的聪慧与智慧叫好。

    佳作之二用的是“纵向性扩展”思维方法。这是一种非逻辑性的跳跃式思维。寻找的是看起来毫无相关的信息和发展方向，但开辟新的途径生成不同方法的效果也卓有成效。商家第二天挂出的标牌正是其思维创意的杰作。有人把这种思维方法比喻为“在许多另外的地方挖坑”。

    佳作之三运用的是扩散思维可称为“质疑思维法”。窘迫之际，总经理可能是急中生智，“写一篇文章”的附加条件，既是他的创意，当然也成了他的收获。这种不受思维定势束缚，不人云亦云，而是大胆想出新的思维绝招，值得学习和借鉴。

    犯错是一种损失,但若能巧妙地"错"下去,是对世事的达观,是对人情的洞查.让"错"下去走向正确,也许得到的是更大的收获.

    看了是不是有点启发呀，与之分享哦。

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